Términos del servicio

Al acceder a los servicios de Houston Delivery Services ("la Compañía", "nosotros", "nuestro") y utilizarlos, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones del Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debería utilizar nuestros servicios.

Houston Delivery Services presta servicios de entrega de comida y productos para restaurantes y establecimientos comerciales. Nuestros servicios incluyen:

• Recolección y entrega de pedidos de restaurantes
• Plataforma digital para la gestión de entregas
• Procesamiento seguro de pagos
• Seguimiento de entregas en tiempo real
• Atención al cliente durante el horario de operación

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener 18 años o más
• Tener facultad legal para representar a su establecimiento comercial
• Proporcionar información exacta y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de contacto y de facturación
• Cumplir con todas las leyes y reglamentos locales aplicables

Nuestras tarifas de entrega se calculan según el valor del pedido:

• $1 – $300: $30.00
• $301 – $500: $40.00
• $501 – $700: $55.00
• $701 – $999: $65.00
• $1,000 o más: $100.00

El millaje adicional se cobra a $1.50 por milla después de las primeras 10 millas.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Todas las tarifas deben pagarse en el momento de la confirmación de la entrega. No ofrecemos condiciones de crédito.

Como cliente de nuestros servicios, usted es responsable de:

• Proporcionar información exacta de recolección y de entrega
• Asegurarse de que los pedidos estén listos a la hora acordada
• Cumplir con todos los reglamentos de seguridad alimentaria
• Notificar de inmediato cualquier cambio o cancelación
• Tratar a nuestros conductores con respeto y profesionalismo

Houston Delivery Services actúa como intermediario de entregas. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Prestar servicios de transporte profesionales y puntuales
• Mantener estándares de calidad en nuestros procesos de entrega
• Cumplir los tiempos de entrega estimados cuando sea razonablemente posible

No somos responsables de la calidad, la seguridad ni el estado de la comida o de los productos entregados, ya que estos factores están bajo el control del restaurante o del establecimiento comercial.

Las cancelaciones deben realizarse antes de que el conductor comience la recolección del pedido. Una vez que la entrega está en curso, no se permiten cancelaciones. Los reembolsos se procesan caso por caso y pueden estar sujetos a cargos de procesamiento.

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor de inmediato al publicarse en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

Cualquiera de las partes puede dar por terminada esta relación de servicio en cualquier momento, con previo aviso. Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminados los servicios por incumplimiento de estos términos.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Harris, Texas.

Houston Delivery Services

Correo electrónico: info@houstondeliveryservices.com